Trocas e devoluções
Atualizado em
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
Arrependimento
Em compras feitas fora do estabelecimento (internet, telefone, WhatsApp), você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução integral do valor pago (art. 49).
Produto com defeito
Você pode reclamar em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (duráveis). Se não resolvermos em até 30 dias, você escolhe entre troca, devolução do valor ou abatimento do preço (arts. 18 e 26).